Toma de decisiones

Es un proceso racional y sistemático, desde este punto de debe dar la selección a una mejor opción entre varias alternativas, la que se selecciona será la mejor para nuestra meta; al tomar una decisión se pueden mejorar algunas situaciones de diferentes ámbitos por ejemplo: familiar, laboral y a nivel de la organización.

El tomar la decisión correcta en una empresa es una labor fundamental para el administrador, estas decisiones afectan el manejo de la empresa, desde donde se podrán obtener resultados positivos y tantos negativos dependiendo de la decisión que se elija.

Para tomar una decisión correcta se deben seguir algunos puntos:

-Utilizar métodos cuantitativos, utilizando los criterios de experiencia y/o habilidades  y métodos cualitativos basado en métodos estadísticos, matemáticos,  cuando corresponda
-Verificar la relación entre los costos-beneficios y los rendimientos esperados
- Evaluar los factores tanto internos y externos de la empresa

Al tener la información anterior se podrá gestionar de mejor manera la toma de decisión la cual tiene un proceso que consta de las siguientes etapas:

-Analizar e identificar la problemática

-Obtener información, para la toma adecuada de la decisión
-Establecer parámetros, como costos y objetivos a conseguir
-Generar más alternativas a la problemática, generando hipótesis
-Evaluar las alternativas, generando métodos de solución; en esta etapa se debe seleccionar la mejor opción
-Ejecutar la decisión
-Evaluar el resultado

Las decisiones pueden ser tomadas de manera individual, desde gerencia, se pueden tomar en momentos de riego o emergencias en la empresa.

Es  importante distinguir las situaciones que se presentan en la empresa ya que así se podrá tomar una mejor decisión con mejor criterio sin correr riesgos y aplicando las técnicas más adecuadas para ello.

Misión y Visión

                                                         Misión

Transmitir conocimientos a quienes quieren aprender o incorporar a sus empresas los conocimientos que nosotros entregamos, nos centramos en ser claros y directos, para no dejar dudas a las personas que nos siguen. 

                                                           
                                                         Visión

Ser uno de los más visitados, con la información más completa, ser recomendados por las organizaciones para que otros puedan adquirir mas conocimiento sobre recursos humanos. 

Reclutamiento y Selección

El proceso de reclutamiento y selección, es un procedimiento que se implementa siguiendo algunos pasos que tienen como meta u objetivo  seleccionar al personal que se adecue mas al perfil del puesto de trabajo en la empresa.

Para este proceso hay que comenzar con definir el perfil del postulante, la búsqueda, evaluación, la selección, contratación inducción y finalizar con la capacitación.

Las etapas se pueden definir de la siguiente manera:

PERFIL DEL POSTULANTE: Teniendo en cuenta el puesto que necesitamos completar, en este proceso se deben verificar los conocimiento, destrezas, habilidades y la aptitudes que necesitamos obtener para el cargo. 

BUSQUEDA Y RECLUTAMIENTO: En este proceso se hace la búsqueda de las personas que cumplan con las características que se necesitan para  el puesto a ocupar.
Para el reclutamiento podemos utilizar ciertos métodos de cómo reclutamiento interno y externo con anuncios, recomendaciones, consultoras de RRHH o  portales de trabajo.

EVALUACION: En esta etapa se da revisión de los datos de los postulantes que se reclutaron en el proceso anterior, se pre-seleccionan los que más se acercan al perfil solicitado, luego de eso se genera el contacto con ellos para hacer la evaluación a través de la entrevista preliminar, haciendo test de conocimientos, test sicológicos, hasta llegar con la selección adecuada a la entrevista final, esta podría ser evaluada por el jefe directo del área del cargo al que se postula.
Durante este proceso se debe corroborar que la información entregada por el postulante sea real, por lo cual está la opción de hacer contacto con sus empleadores anteriores, además poder saber del desempeño en sus antiguos trabajos. 

SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN: En la selección se debe elegir al candidato que aciertos al cargo tenga, luego se procede al proceso de contratación. En el contrato de debe indicar el cargo a ocupar, su función, tiene que incluir su remuneración, horario de trabajo, tiempo establecido del contrato y aspectos relevantes a este, se puede hacer por un tiempo determinado para hacer prueba de su desempeño.

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN: Cuando el personal ya se encuentra contratado necesitamos que este se adapte lo más pronto a la empresa  por lo cual se le debe generar una inducción para que conozca sobre nuestra empresa, su puesto de trabajo, el grupo de trabajo juntos con sus supervisores, indicarle las políticas y normas de la empresa, sus responsabilidades  y además de capacitarlo para que cumpla con los estándares preestablecidos por la organización.

Exposición de los casos visto en clases

       

¿Quiénes somos?

Somos un grupo de alumnos de Ingeniera y Técnico en Administración de Empresas Mención RRHH en Instituto Profesional AIEP, a continuación conocerán un poco sobre nosotros.

Valentina Daniela Celis Ordenes

A través de este blog les daré a conocer información de mí; Tengo 24 años, soy Técnico en Nivel Medio en Servicios de Turismo, actualmente estudiante de Técnico en Administración de Empresas Mención RRHH en Instituto AIEP.

4 años trabajando en atención de clientes, unos meses en el Parque de Diversion Fantasilandia, manipulando alimentos y cajera; 3 años me desempeñe en Falabella Retail s.a como Cajera, en el cual tuve capacitaciones y cursos certificados por SENCE de:

- Prevención de delitos en las empresas del grupo Falabella
- Prevención de riesgos, pérdidas y seguridad de locales comerciales
- Curso transferencia de dinero Western Union
- Curso POS para tiendas por departamento
- Módulo experiencia de compra
- Curso visual merchandising mundo dama
- Curso prevención y control lavado de dinero

Desde hace 2 años me desempeño en el Call Center de la CCAF La Araucana, lo cual me ha generado conocimiento en gestiones y cálculos de licencias médicas, asignación familiar ademas un mayor manejo en atención al cliente.

Después de algún tiempo tome la decisión de volver a estudiar una carrera para poder tener mayores posibilidades laborales y así poder obtener un mejor bienestar tanto para mi como para mi familia.

Araceli Gonzaga Vasquez

Mediante este blog les daré a conocer mi información personal.

Tengo 26 años de edad, les comento que he estudiado dos carreras, la primera fue Ingeniería en Comercio internacional, Seguido de Diseño Gráfico Publicitario, ambos sin concluir.

Con respecto a mi Experiencia Laboral es la siguiente:

En el año 2010 -2011: Desempeña como operario(a) en la producción y creación de accesorios de cerámica, Empresa Acce Ltda.

2012-2013: Durante un años me desempeñe como cajera multifuncional, en la empresa Fruzco Chila S.A (Yogen Fruz)

2013-2014: Luego forme parte de la empresa OkMarket, mis funciones fueron cajera poli-funcional (Hermanos Rendic S.A).

Actualmente formar parte de la empresa Chilexpress S.A, me desempeño como Ejecutiva Atención al Cliente, durante los dos años y seis meses, he tenido la oportunidad de desempeñarme en otros cargos como en el Área de Pos-venta.

Decidí estudiar la Carrera de Técnico en Administración con mención de RRHH, en el Instituto AIEP, para tener mayor oportunidad de empleabilidad. Busco desarrollarme de manera competente, mis expectativas, ser una mejor persona en la vida crecer profesionalmente y cumplir mis objetivos personales.

Felipe Ignacio Montenegro Carmona

Mediante este blog me presentare con mi información personal, experiencias y otros. Tengo 20 años, empecé a trabajar a los 15 años, actualmente soy estudiante de ingeniería en administración de empresa Mención en RR.HH en instituto AIEP.

Mi primer año laboral me desempeñe como vendedor en PcPrint una tienda de computación y electrónica, luego de un año fui ascendido a encargado de local en esta misma tienda, gracias al esfuerzo y el conocimiento que gane dentro de la empresa a los 18 años me volvieron a ascender a supervisor de los locales, debido a las ganas de seguir creciendo y nuevas ofertas de trabajo pase a trabajar para la empresa Rvc en construcción, nuevamente como supervisor.

En esta la visión creció mucho más y me decidí a entrar a estudiar Ingeniería en administración de empresa en el instituto AIEP.

Gracias a nuevas oportunidades llegue a trabajar a Paris S.A como sub-jefe de expedición y fichaje a mis 20 años, pero debido a los estudios tuve que dejar mi trabajo y darle prioridad a mi carrera.

Actualmente me encuentro con un proyecto en cual planeo tener mi propio estudio de tatuajes y barbería, gracias a la experiencia y los trabajos nombrados anteriormente y el conocimiento entregado por los docentes de AIEP, surgieron las ganas de ser 

independiente y brindar la opción de dar trabajo y entregar conocimiento a otras personas.

Stephanie Omaira Rivas Vargas

Mediante este Blog  me presentare con mi información personal, laboral, experiencias y otros.

Soy técnico en nivel medio en Secretariado, mi vida laboral comenzó desde los 16 años, el primer trabajo que desarrolle fue en mis tiempos libres todos los días después del liceo, en una amasandería de mi barrio en el cual me encargaba de atender al público, gracias a este trabajo desarrolle de mejor  forma mi personalidad, al igual aprendí a tener una mejor comunicación con distintos tipos de personas.

En este momento me encuentro trabajando como secretaria técnica en el Laboratorio de ensayo de materiales de la Universidad Central de Chile; este ha sido mi primer trabajo formal con contrato, he adquirido mucho manejo en el tema de la construcción debido a que soy encargada del área de Hormigón, soleras y asfalto.

A la fecha tengo contrato indefinido, y destaco tener una muy buena comunicación con mi jefatura y compañeros de trabajo, al igual con los clientes.

Desde el año pasado decidí estudiar, por lo cual me inscribí en el instituto AIEP con las ganas de optar a un mejor futuro tanto laboral como personal, desarrollo la carrera de Técnico en Administración de Empresas con mención en RR.HH. Mi ideal es desarrollar la ingeniería en la Universidad Andrés Bello.

Gracias por participar con nosotros. 

Capacitación

La capacitación es un proceso de aprendizaje fundamental en el área laboral debe ser de manera constante y continuo ya que esto genera una mayor productividad, alcanzar las metas y así mismo un aumento en los niveles de ingresos en las empresas.

Las capacitaciones deben generar conocimientos y habilidades para que se puedan desarrollar de manera práctica, teóricas y manejar las técnicas de trabajo, para que los trabajadores puedan que desempeñar de manera acorde su labor.

Se puede capacitar desde la base del conocimiento del trabajador para mejorar sus habilidades ya que esto incentiva para que su desempeño sea más eficaz y eficiente.

Cuando las empresas están de manera constante generando capacitaciones a sus trabajadores, estos no se encontrarán con una labor obsoleta ya que irán generando nuevos y prácticos conocimientos generando una visión positiva de la empresa frente a sus pares; también le genera herramientas al trabajador para saber cómo actuar o responder en circunstancias problemáticas o de conflicto en su labor.

Se pueden explicar algunas diferencias

INDUCCION se genera cuando se gestiona la contratación del trabajador, para que se pueda nivelar con el conocimiento de los trabajadores ya activos dentro de la empresa

ENTRENAMIENTO se genera a los trabajadores activos, cuando hay cambios en la metodología de ejecución de su labor y/o cuando se requiere el nivel de conocimiento de los trabajadores