Detección de necesidades de capacitación (DNC)

La DNC es lo más importante al momento de elaborar un programa de capacitación, se debe hacer un diagnostico acertado  para así evitar capacitar a alguien que no requiera de una capacitación.

En las técnicas más frecuentes se encuentran las siguientes:

ENCUESTAS: Consiste en crear un cuestionario en el que se pueda adquirir información.
 
ENTREVISTAS: Consiste en llegar más a fondo en la información a través de un dialogo entre entrevistador  y trabajador.
 
OBSREVACION: Observar la conducta en el trabajo para compararla con lo esperado por la organización de esta manera detectar los puntos débiles a capacitar. 

La detección también se puede generar con consultores externos, especializados en DNC, ocupando instrumentos similares y algunos como:

CUESTIONARIOS: Una formato impreso que contiene una lista de preguntas enfocadas en conseguir información sobre habilidades y conocimientos.
 
DESCRIPCION DE PERFIL DE CARGO: Consiste en analizar el perfil para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la persona que ocupa el cargo.
 
EVALUACION DE DESEMPEÑO: Se refiere a comparar el desempeño que ejerce el trabajador  y los estándares establecidos por la organización para el puesto.

El objetivo de la DNC es que las empresas cuenten con trabajadores con las habilidades y conocimientos necesarios para realizar su labor dentro de la organización, generar  una motivación para que su función pueda ser desempeñada de manera más correcta y sencilla, además se obtienen compromisos de parte del trabajador con su empresa y de la empresa con los trabajadores.